争议前解决方案

快速争议解决方案(RDR)

  • 使用由卖方定制的强大决策引擎,自动解决与参与 RDR 发卡行的争议前案件,以实现实时解决

持卡人争议解决网络(CDRN®)

  • 通过卖家发起的退款,在 72 小时内解决参与 CDRN 发卡行提示的预争议案件。

RESOLVE 解决方案套件 使卖家能够在争议前就解决欺诈和非欺诈争议,以阻止退款的发生,避免影响卖家的 Visa 争议比率和触发监控程序。 预争议发生在提出拒付之前。 当持卡人质疑某项交易及其合法性时,就会发起该争议。

快速解决争议方案

  • 通过强大的决策引擎根据卖方设定的规则自动解决预争议
  • 接受的预争议将通过持卡人信用实时解决
  • 通过查询时自动解决来改善客户体验

持卡人争议解决网络™

  • 通过我们的闭环网络接收直接交付
  • 停止未来重复交易的争议
  • 避免昂贵的费用、罚款、罚金和潜在的处理权限丧失
  • CDRN 覆盖所有主要卡种

     

为什么要使用Verifi的争议解决方案?

覆盖全球

跨多个卡品牌的全球发卡机构网络 全球市场上数以千计的参与发行机构支持在争议前提供快速解决服务,防止拒付发生。

降低风险

解决预争议不会影响卖家在Visad的争议率*,消除处理风险 减少与争议管理相关的运营需求和成本,同时避免被纳入高风险监控计划带来的限制。

改善体验

通过信用快速解决前期纠纷,超越客户期望,提高品牌忠诚度 通过发卡机构扩展您的客户服务,支持更好的客户体验并提高忠诚度。

控制

卖家可以在流程的早期解决预争议,控制购买后的体验 消除提交争议中的盲点,并通过自动化或快速审查来确定在争议前阶段解决哪些案件,有效阻止拒付的发生。
RDR和CDRN的好处

通过数据透明度丰富客户体验

  • 避免争议以及由此产生的昂贵拒付

  • 涵盖多个卡品牌的全球范围覆盖

  • 减少人工处理争议和拒付

  • 强大的报告和数据分析功能