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Order Insight®

Order Insight®

发卡行和持卡人通过全球数据共享网络从卖家处获取详细的购买信息，在客户首次询问时及时预防可能发生的争议。

  • CE3.0合格交易数据可提高Visa 10.4争议代码的赢率
  • 减少客户对账单的疑惑
  • 提升客户体验
  • 可访问 Visa 发卡机构的全球网络
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Order Insight 将卖家与发卡行连接起来，在客户查询时实时提供卖家业务和购买详细信息，以阐明疑惑防止争议的方式。

持卡人数字体验

自助网上银行客户可以在其在线门户或移动应用程序中访问电子收据

呼叫中心体验

实时客户支持呼叫中心代理通过后端银行平台提供更详细的交易细节

欺诈纠纷转移

系统性争议转移 CE3.0 让卖家更轻松地识别第一方滥用行为并阻止未来的争议。*

为什么要使用Order Insight?

增强转移以防止第一方滥用

提高CE3.0*的Visa 10.4争议赢率 通过增强的合格交易详细信息来避免第一方滥用 Visa 10.4 争议。 Order Insight 向发卡行提供合格的商户数据，以识别和阻止第一方滥用行为，从而减少争议前的欺诈和争议率

广阔的全球网络

跨多个卡品牌的全球发卡机构网络 一次集成即可将您连接到由 100% 所有 Visa 发卡机构组成的全球网络，并扩大非 Visa 发行机构的覆盖范围。

通过数据透明度预防纠纷

数据透明度可减少持卡人的疑惑并提供验证销售的机会 让客户和发卡机构在查询交易时轻松查看购买详情，制止友好欺诈，防止不必要的争议和欺诈索赔.

提升客户购买后体验

在初次询问时向持卡人提供令人信服的证据，以验证销售并制止第一方欺诈 让您的客户能够简易地地按需访问订单详细信息，从而自行解决向相关发卡行的购买查询
Order Insight的好处

通过数据透明度丰富客户体验

  • 通过在客户询问时识别友好欺诈来减少“报告的”欺诈
  • 在争议计入 Visa 的争议比率之前预防争议
  • 通过阐明交易细节和购买历史来提高品牌忠诚度