Ethoca 和CDRN开通在24小时之内,RDR开通需要7-10个工作日。Order Insight需要技术开发,需要商户通过API传送订单交易信息给我们。

阻止的拒付次数取决于以下因素: 交易量(更多交易等于更多警报) 覆盖到发卡银行(并非所有银行都受到 Ethoca/Verifi 警报的覆盖)。

拒付预警对于商家来说至关重要。它在退款流程开始之前提供了一个解决争议的短期窗口。 这些警报是当持卡人尝试与其发卡银行对交易提出争议时及时通知到商户。 收到预警后,商家只有很短的时间来解决问题并防止其转变为退款。 这些警报的两个主要提供商是 Ethoca 和 Verifi。 两家公司都提供纠纷前管理服务。 Verifi 根据商家规则执行自动退款,而 Ethoca 则要求商家向客户退款并将结果更新到门户网站。 使用 Ethoca 还是 Verifi取决于客户使用的卡的种类。 通过采用拒付预警,商家可以减少拒付、提升用户体验并最大限度地降低运营成本。

Ethoca和CDRN都是手动退款的产品,RDR是根据商户设置规则自动退款的产品,Ethoca是万事达旗下的产品,RDR和CDRN是VISA旗下的产品,三者都是需要退款才能达到降低拒付率的作用。

Ethoca和CDRN都能够对全卡种进行预警,两者同时开通会有预警重叠,建议选择其中一个产品,RDR只能预警VISA的预警,建议Ethoca + RDR 或者CDRN + RDR这两个方案进行预警覆盖。

Ethoca的预警规则是根据商家的对账单描述符来进行预警的,当对账单描述符和其他商家有重复的时候,也会预警到,所以在提交预警之前,确保您的对账单描述符是唯一的不是共享的。对于同一个订单收到多个预警是由于持卡人在短时间内对相同订单拨打投诉电话。

Stripe对于RDR的预警显示,stripe后台显示的是争议已输没有争议费,并且不计入拒付率。

Ethoca和RDR 会有重复预警的可能,这个占比比较低,因为分属两家不同的公司,目前两家公司没有对应机制去避免重复。

疑问求助?